宠物店狗失踪 主人索赔36000余元！

商务旅行

王女士在宠物店寄养自己的宠物狗

几天后被告知

狗丢了！

训练宠物狗

王女士曾经发到培训基地

平日里，他们被当作亲戚对待

遇到事故，要求赔偿

宠物店的职责是什么？

狗失踪

王女士花了6800元买了一只边境牧羊犬，取名“馒头”。她把“包子”送到培训基地培养行为习惯，培训费、食宿费共花费2.5万元。

“我的‘馒头’虽然还小，但很乖巧懂事，在训练基地表现也很好。我的家人不在身边，日夜陪伴在我身边的‘馒头’就像是我的亲戚。”王女士回忆道。

王女士因出差，不得不将“馒头”临时寄养在浙江省湖州市安吉县的一家宠物店，并支付了约1000元的寄养费。没想到没几天，宠物店老板就告诉我“馒头”不见了！

寻找失败，王女士与宠物店协商赔偿，但双方未能达成协议。于是，王女士起诉法院，要求宠物店赔偿经济损失31800元，精神损害赔偿5000元。

宠物店承担违约责任

浙江省安吉县人民法院认为，消费者向宠物店支付服务费时，宠物店有义务为消费者提供宠物服务，也应当保障宠物的健康和安全。

本案中，王女士与宠物店之间的服务合同合法有效，宠物店应承担违约责任，赔偿损失。由于涉案宠物狗的进价为6800元，虽然王女士花了2.5万元对其进行训练，但损失已经超出了宠物店的正常预期范围。考虑到宠物狗经过训练后其自身价值必然会增加，法院全权宠物店赔偿了王女士宠物狗的损失共计13000元。

综合考虑王女士对宠物狗的时间和情感依赖，并根据现行法律对“具有个人意义的特定物品”的认定标准，法院认为，涉案宠物狗的丢失不符合条件。要求精神损害赔偿。因此，法院驳回了王女士向宠物店索要5000元精神损害赔偿的请求。

精神损害赔偿的定义

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定：“侵犯自然人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。自然人因故意或重大过失而造成的损害具有个人意义。”如果特定物造成严重精神损害，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”

司法机关保护我国每一个自然人的精神家园。当物品的主人对某一特定物品，如肖像、文物、婚纱照、婚礼照片及视频、祠堂、家谱、家谱等投入深厚的感情，使其具有特殊的纪念价值和个性效益时，它的消失必然会对主人的身心造成伤害。某些损害，车主有权向法院提起诉讼，要求赔偿精神损害。

结合法律规定和社会实践，具有上述属性和特征的家养宠物，如长期饲养的宠物、丧偶老人的宠物等，也属于“具有个人意义的特定对象”，是可行的业主要求精神损害赔偿。性的。但精神损害赔偿有严格限制。就本案而言，宠物狗与王女士相处的时间并不长，不属于“具有个人意义的具体事物”。因此，法院对王女士要求精神损害赔偿的请求不予支持。